Política de Privacidade

1. Quem somos

A Habitnet atua no mercado imobiliário e oferece atendimento, orientação e intermediação relacionados à aquisição de imóveis. Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais quando você acessa nossos sites, páginas, anúncios, formulários, canais de atendimento e serviços.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, telefone, WhatsApp, e-mail, faixa etária, cidade ou região de interesse, preferências de imóvel, informações declaradas em formulários e mensagens enviadas aos nossos canais.

Também podemos receber dados técnicos e de interação, como endereço IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas acessadas, origem da visita, campanha, anúncio e formulário responsáveis pelo contato.

Para avaliação de financiamento ou enquadramento em programas habitacionais, informações adicionais poderão ser solicitadas durante o atendimento. Dados estritamente necessários serão tratados conforme a legislação aplicável e com transparência.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados por meio dos sites e páginas da Habitnet, páginas de campanha, formulários de anúncios da Meta (Facebook e Instagram), WhatsApp, telefone, atendimento presencial, parceiros autorizados e sistemas utilizados para gestão comercial.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• responder solicitações e prestar atendimento;
• apresentar imóveis e condições compatíveis com o interesse informado;
• realizar simulações e orientar sobre financiamento e programas habitacionais;
• registrar, organizar e acompanhar oportunidades comerciais;
• encaminhar contatos para corretores, construtoras e parceiros envolvidos no atendimento;
• medir o desempenho de campanhas e melhorar anúncios, formulários, sites e serviços;
• prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou regulatórios.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento no consentimento, na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observando os direitos e as expectativas do titular e os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

• corretores, construtoras, incorporadoras e parceiros comerciais relacionados ao imóvel de interesse;
• fornecedores de tecnologia, hospedagem, atendimento, automação e CRM;
• plataformas de publicidade e mensuração, incluindo Meta;
• ferramentas de integração e automação, incluindo n8n;
• sistemas de gestão de relacionamento e vendas, incluindo CVCRM;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Exigimos que prestadores e parceiros tratem os dados de forma compatível com esta Política e com a legislação aplicável. Alguns fornecedores podem armazenar ou processar informações fora do Brasil, adotando mecanismos de proteção compatíveis com a LGPD.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, segurança, análise de audiência, personalização e mensuração de campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, reconhecendo que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, preservar registros de atendimento e exercer direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando a legislação permitir ou exigir.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos, mas revisamos continuamente nossos controles e procedimentos.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso e correção dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observada a regulamentação;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos realizados com fundamento legal cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada.

Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Comunicações e atendimento

Você pode solicitar a interrupção de comunicações comerciais a qualquer momento. Para dúvidas ou exercício de direitos, escreva para contato@habitnet.com.br ou use os canais oficiais informados neste site.

12. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados à coleta intencional de dados de crianças. Quando aplicável, o tratamento de dados de crianças e adolescentes observará seu melhor interesse e as exigências legais específicas.

13. Links e serviços de terceiros

Nossos sites e comunicações podem conter links para serviços de terceiros, que possuem políticas próprias. Recomendamos a leitura dos respectivos avisos de privacidade.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data de atualização estarão sempre disponíveis nesta página.

15. Controlador, encarregado e contato

O controlador dos dados é a Habitnet, responsável pelas operações de tratamento relacionadas aos seus canais e serviços, ressalvadas as situações em que parceiros atuem como controladores independentes.

Canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais: contato@habitnet.com.br. É por este canal que você exerce os direitos da seção 10 e esclarece dúvidas sobre esta Política.

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